よくあるご質問
装着・ご注文・お手入れについてのよくあるご質問。解決しない場合は [email protected] まで（1営業日以内に返信）。
装着方法は？
手を洗って乾かし、レンズをやさしく取り出して指の腹に置きます。裏表を確認（縁がきれいなお碗形なら表）。上まぶたを押さえ下まぶたを引き下げ、人さし指で目にのせます。上下左右に動かしてレンズを安定させ、数回瞬き。もう片方も同様に。
外し方は？
手を清潔に。下まぶたを軽く引き上まぶたを開け、上を見てレンズを白目の下側へずらし、人さし指と親指でやさしくつまんで外します。
度ありはありますか？
はい — 全レンズ度数対応です。度数セレクターで SPH 値（多くのモデルで 0.00〜-8.00）をお選びください。裸眼や色だけ楽しみたい方は 0.00/Plano。ご注文前に眼科医で度数をご確認ください。
写真と実際の色が違うのは？
発色は照明・カメラフィルター・本来の瞳の色・目の形・メイクで変わります。写真と実物の微妙な違いは正常です。届いたレンズに不安があれば、お届けから24時間以内に鮮明な写真を添えてご連絡ください。すぐ確認します。
目がしみる・違和感がある
新しいコンタクト溶液に24時間浸け、すすいでやさしくこすってから装着してください。レンズの裏表も確認 — 逆だと乾燥・ぼやけ・違和感の原因になります。
安全のルール
触る前は必ず手洗い。レンズの貸し借り・共有は絶対NG（感染リスク）。着けたまま寝ない。メイクの前に装着し、落とす前に外す。着用中の水泳はNG。初心者は1日4時間未満から、慣れても8時間まで。
お手入れ方法は？
マルチパーパス溶液で洗浄・消毒：手のひらにレンズをのせ溶液を数滴、指の腹でやさしくこする。溶液は毎回新鮮なものに。ケースは毎回空にして乾かす。2〜3日に一度はこすり洗いを。爪や鋭利な物に注意。
注文を変更できますか？
迅速に処理しているため、処理後の住所・数量・色・度数は変更できません — カートで今一度ご確認を。注文直後ならすぐメールください。発送前なら対応を試みます。
いつ届きますか？
1〜3営業日で発送。通常配送は発送後7〜14営業日（通関・郵便事情により変動）。度数が高いモデルや在庫少ない商品は+2〜3日の加工日をいただくことがあります。
注文はどこですか？
注文追跡ページでメールアドレスを入力すると状況を確認できます。発送完了メールの追跡番号で 17track からも追跡可能。届いた商品に問題があれば24時間以内に写真を添えてご連絡ください。詳しくは返品・返金ポリシーを。
