サークルレンズの信頼性と安全性
私たちはお客様の健康と安全を最優先に考えています。 EyeLensy は、倫理的かつ責任ある方法でビジネスを行うことに取り組んでいます。当社は、米国 FDA、ISO、CE などの認定機関からの国際的な健康認証を取得した、韓国、日本、米国の評判の良いメーカーからすべての製品を調達していることに誇りを持っています。当社の製品には、メーカー独自の輸出ラベルまたは OEM ラベルが付いています。
当社は香港と韓国という 2 つの世界的な物流拠点に拠点を置いており、アジアからのさまざまな製品への流通アクセスが可能です。近隣にありますが、偽造品で悪名高い中国本土からのコンタクトレンズの調達も販売も行っておりません。第一の理由: お客様の健康と安全が当社の最優先事項です。 2 番目の理由: ビジネスとして、当社は長期的に取り組んでいます (当社は 2008 年から存在しています。はい、それほど古いのです)。もし偽造品を販売していることが判明したら、当社はすでに (または数日で) 死んでいるでしょう。
当社のレンズ ブランドはすべて健康および安全規制に準拠しています。すべてのメーカーはさまざまな国際的な健康認証を取得しています。それぞれのウェブサイトにアクセスしてご確認ください。参考までに、この情報は以下のとおりです。
| ジオメディカル | 米国FDA 、ISO、CE、カナダ保健省、ロシア GOST-R、KGMP、KFDA、台湾 FDA、香港 MDACS、ベトナム VFA |
| インテロホ | 米国FDA 、ISO、CE、カナダ保健省、ロシア GOST-R、KGMP、KFDA、中国 CFDA、日本 厚生労働省 |
| ネオビジョン | 米国FDA 、ISO、CE、ロシアの GOST-R、KGMP、KFDA、中国 CFDA、香港 MDACS |
| ヴァッセン | ISO、CE、KFDA、KGMP |
| デュエバ | ISO、CE、KFDA、KGMP |
| イオス | ISO、CE、KFDA、KGMP、サウジアラビア MDMA、ブラジル ANVISA、ロシア GOST-R |
| ロイヤルビジョン | ISO、CE、KFDA、KGMP |
| PIA（リルムーン、ルチア） | 日本 厚生労働省 |
| シード | 日本 厚生労働省、ISO、CE |
コンタクト レンズの出荷ごとにランダムな品質検査が行われます。欠陥や製品の損傷は、発送される梱包前に 3 回チェックされます。1 回目は出荷検査時、2 回目はご注文の商品を集めて梱包するとき、最後は小包を封印する前です。
GEO Medical: 本物と偽物
GEO Medical の「偽造品対策キャンペーン」の一環として、認定ベンダーは、販売する GEO 製品に真正性ステッカーを貼ることが義務付けられています。 EyeLensy はこれらのステッカーをコンタクト レンズ バイアルの底に貼ります。
シールを傷つけると、GEO の偽造防止システムで認証される 20 桁のコードが表示されます。 http://geo.fw1860.com/ 。これは、GEO のシリアル番号を認証するための唯一の Web サイトです。
システムの整合性を維持するために、各シリアル コードは 1 回しか検証できないことに注意してください。
他の Web サイトでコードを確認するように指示する同様のステッカーが貼られた偽物の製品がいくつか出回っています。これらの偽造品は目を傷つける可能性があります。おそらく、低品質で安価な材料から製造されており、安全基準に準拠していません。 EyeLensy は純正の GEO シールのみを提供します。
たとえば、これは GEO の偽造製品の写真で、www.colourgeocheck.cn でコードを確認するように指示されています。
本物の GEO レンズを装った有害な可能性のある製品に注意してください。
NEO Vision: 本物 vs 偽物
NEO Vision の正規品コンタクトは、バイアルとブリスター (箱入り) の 2 種類のパッケージでご利用いただけます。すべての年間レンズはバイアルパッケージのみで提供されます。 NEO の正規品を見分けるための重要なポイントを以下に示します。
パッケージング (2013 年以降)
すべての NEO Vision バイアルには、以下の写真の輸出ラベルが付いています。 2013 年以前に使用されていた半透明のシリコン キャップとは対照的に、不透明なゴム製キャップも使用されています。
直径
純正NEOサークルレンズはすべて直径14.0mmまたは14.2mmです。 14.8mm径のNEOレンズは存在しません。これはバイアルのラベルに「DIA:14.0」または「DIA:14.2」と印刷されます。
バイアルキャップの処方
純正のNEO Visionレンズキャップには視度値の前に「-」（マイナス）記号が付いています。
不良品ポリシー?
完璧な製造プロセスは存在せず、これはカラーコンタクトにも当てはまります。レンズが正常に機能していないと思われる場合は、無償で商品を交換するか、ストア クレジットを提供いたします。 「不良品」をどう定義しますか？よろしくお願いします カスタマーケアに電子メールを送信する 問題のトラブルシューティングと診断に役立ちます。
履き心地などの主観的なものは個人差があります。コンタクトレンズの装用には、特にこれまで装用したことがない場合、慣れるまでに時間がかかります。しばらくお待ちください。当社のカスタマーケアは、お客様のあらゆるご質問にお答えいたします。
レンズが物理的に損傷している（破れ、質感/色むらなど）という主張の場合は、元の未開封のパッケージに入っているレンズの写真証拠を提出する必要があります。これは、透明なガラスバイアルの底を通してレンズの写真を撮らなければならないことを意味します。未開封のパッケージから取り出したレンズの写真を添えて、レンズが「破れた」状態で到着したというクレームは考慮されません。クレームは、顧客が商品を受け取ってから 2 週間以内に開始する必要があります。
