Autentisitet og sikkerhet for sirkellinser

Sette din helse og sikkerhet som vår høyeste prioritet. EyeLensy er forpliktet til å drive virksomhet på en etisk og ansvarlig måte. Vi setter vår ære i å hente alle våre produkter fra anerkjente produsenter i Sør-Korea, Japan og USA som har internasjonale helsesertifiseringer fra anerkjente myndigheter som US FDA, ISO og CE. Våre produkter bærer enten produsentens eget eksportmerke eller OEM-merke.

Vi er lokalisert i Hong Kong og Korea, to globale logistikknutepunkter som gir oss distribusjonstilgang til en rekke produkter fra Asia. Til tross for vår nærhet, kjøper eller selger vi ingen kontaktlinser fra fastlands-Kina, som er beryktet for forfalskninger. Første grunn: våre kunders helse og sikkerhet er vår første prioritet. Andre grunn: som en bedrift er vi i det på lang sikt (vi har eksistert siden 2008 - ja, vi er så gamle) - hvis vi ble funnet å selge falske produkter, ville vi være døde allerede (eller i løpet av få dager).

Våre linsemerker er alle i samsvar med helse- og sikkerhetsforskrifter. Alle produsentene har mottatt ulike internasjonale helsesertifiseringer. Vi ønsker deg velkommen til å sjekke ved å besøke deres respektive nettsider. Til referanse er denne informasjonen nedenfor:

GEO Medical	US FDA , ISO, CE, Health Canada, russisk GOST-R, KGMP, KFDA, Taiwan FDA, Hong Kong MDACS, Vietnam VFA
Interojo	US FDA , ISO, CE, Health Canada, russisk GOST-R, KGMP, KFDA, Kina CFDA, Japan MHLW
NEO Vision	US FDA , ISO, CE, russisk GOST-R, KGMP, KFDA, Kina CFDA, Hong Kong MDACS
Vassen	ISO, CE, KFDA, KGMP
Dueba	ISO, CE, KFDA, KGMP
EOS	ISO, CE, KFDA, KGMP, Saudi-Arabia MDMA, Brasil ANVISA, russisk GOST-R
Royal Vision	ISO, CE, KFDA, KGMP
PIA (Lilmoon, Lucia)	Japan MHLW
FRØ	Japan MHLW, ISO, CE

Hver forsendelse av kontaktlinser gjennomgår en tilfeldig kvalitetskontroll. Defekter eller produktskader kontrolleres tre ganger før de pakkes for å sendes ut: for det første ved forsendelsesinspeksjon, for det andre når vi samler varene for å pakke bestillingene dine, en siste gang før pakkene forsegles.

GEO Medical: Real vs Fake

Som en del av GEO Medicals "anti-falske kampanje" er autoriserte leverandører pålagt å bruke autentisitetsklistremerker på GEO-produkter de distribuerer. EyeLensy påfører disse klistremerkene på bunnen av hetteglassene med kontaktlinser.

Forseglingen kan ripes for å avsløre en 20-sifret kode som skal autentiseres på GEOs Anti-Fake System: http://geo.fw1860.com/ . Dette er det eneste nettstedet for autentisering av GEO-serienumre.

Vær oppmerksom på at hver seriekode kun kan verifiseres én gang for å opprettholde integriteten til systemet.

Scratch the authenticity sticker on the bottom of the vial

You will reveal a 1-time use serial code

Go to geo.fw1860.com, the manufacturer's authenticity checking site

Enter in the serial number on the sticker

You will receive a verification success message if the product is authentic

Det er noen falske produkter som flyter der ute som har lignende klistremerker som forteller deg å bekrefte koden på andre nettsteder. Disse falske produktene kan være skadelige for øynene dine. De har sannsynligvis blitt produsert av billige materialer av lav kvalitet og er ikke i samsvar med noen sikkerhetsstandarder. EyeLensy gir kun de ekte GEO-forseglingene.

Her er for eksempel et bilde av et forfalsket GEO-produkt som ber deg bekrefte koden på www.colourgeocheck.cn.

Hold øynene åpne for mulige skadelige produkter som utgir seg for å være ekte GEO-linser.

NEO Vision: Real vs Fake

Autentiske NEO Vision-kontakter er tilgjengelige i 2 typer emballasje: hetteglass og blisterpakning (i eske). Alle årslinsene kommer kun i hetteglass. Nedenfor er noen nøkkelpunkter for å identifisere autentiske NEO-produkter.

Emballasje (etter 2013)

Alle NEO Vision-ampuller har eksportetiketten som er avbildet nedenfor. De har også de ugjennomsiktige gummihettene, i motsetning til de gjennomskinnelige silikonhettene som ble brukt før 2013.

Authentic NEO Vision circle lenses packaging (post 2013)

Diameter

Alle ekte NEO sirkellinser har enten 14,0 mm eller 14,2 mm diameter. Det finnes ingen NEO-objektiver med 14,8 mm diameter. Dette er trykt som "DIA:14.0" eller "DIA:14.2" på hetteglassetiketten.

Resept på hetteglass

Ekte NEO Vision-linsedeksler har et "-" (minus)-tegn foran dioptriverdien.

Vial cap with minus sign in front of the diopter value

Retningslinjer for defekte varer?

Ingen produksjonsprosess er noensinne perfekt, og dette gjelder også fargede kontakter. Hvis du føler at en linse ikke fungerer slik den skal, vil vi gjerne erstatte varen gratis eller tilby butikkkreditt. Hvordan definerer du "defekt"? Vær så snill send e-post til vår kundeservice for å hjelpe til med å feilsøke og diagnostisere problemet.

Subjektive ting som komfort varierer fra person til person. Å bruke kontaktlinser krever litt tilvenning, spesielt hvis du aldri har brukt dem før. Vi oppfordrer deg til å være tålmodig. Vår kundeservice er tilgjengelig for å svare på alle spørsmål du måtte ha.

Eventuelle påstander om at linser er fysisk skadet (f.eks. revnet, tekstur/fargeuregelmessigheter) må gi fotografiske bevis på at linsene fortsatt er i original uåpnet emballasje. Dette betyr at du må ta bildene av linsene gjennom bunnen av de klare glassampullene. Krav om at linsene ankommer "rippet" supplert med bilder av linsene ut av uåpnet emballasje vil ikke bli vurdert. Krav må settes i gang innen 2 uker etter at varen er mottatt av kunden.