Authenticiteit en veiligheid van cirkellenzen

Uw gezondheid en veiligheid zijn onze topprioriteit. EyeLensy streeft ernaar om op een ethische en verantwoorde manier zaken te doen. We zijn er trots op dat we al onze producten betrekken van gerenommeerde fabrikanten in Zuid-Korea, Japan en de VS, die internationale gezondheidscertificeringen hebben van erkende autoriteiten zoals de Amerikaanse FDA, ISO en CE. Onze producten dragen het eigen exportlabel van de fabrikant of een OEM-label.

We zijn gevestigd in Hong Kong en Korea, twee mondiale logistieke knooppunten die ons distributietoegang geven tot een verscheidenheid aan producten uit Azië. Ondanks onze nabijheid kopen of verkopen wij geen contactlenzen van het vasteland van China, dat berucht is om zijn vervalsingen. Eerste reden: de gezondheid en veiligheid van onze klanten is onze eerste prioriteit. Tweede reden: als bedrijf doen we het voor de lange termijn (we bestaan al sinds 2008 – ja, zo oud zijn we al) – als zou blijken dat we namaakproducten verkopen, zouden we al dood zijn (of binnen enkele dagen).

Onze lensmerken voldoen allemaal aan de gezondheids- en veiligheidsvoorschriften. Alle fabrikanten hebben verschillende internationale gezondheidscertificeringen ontvangen. Wij nodigen u uit om dit te controleren door hun respectieve websites te bezoeken. Ter referentie vindt u deze informatie hieronder:

GEO Medisch	Amerikaanse FDA , ISO, CE, Gezondheid Canada, Russische GOST-R, KGMP, KFDA, Taiwan FDA, Hong Kong MDACS, Vietnam VFA
Interojo	Amerikaanse FDA , ISO, CE, Gezondheid Canada, Russische GOST-R, KGMP, KFDA, China CFDA, Japan MHLW
NEO-visie	Amerikaanse FDA , ISO, CE, Russische GOST-R, KGMP, KFDA, China CFDA, Hong Kong MDACS
Vassen	ISO, CE, KFDA, KGMP
Dueba	ISO, CE, KFDA, KGMP
EOS	ISO, CE, KFDA, KGMP, Saoedi-Arabië MDMA, Brazilië ANVISA, Russische GOST-R
Koninklijke Visie	ISO, CE, KFDA, KGMP
PIA (Lilmoon, Lucia)	Japan MHLW
ZAAD	Japan MHLW, ISO, CE

Elke zending contactlenzen ondergaat een willekeurige kwaliteitscontrole. Defecten of productbeschadigingen worden drie keer gecontroleerd voordat ze worden verpakt voor verzending: ten eerste bij inspectie van de verzending, ten tweede wanneer we de artikelen verzamelen om uw bestellingen te verpakken, en een laatste keer voordat we uw pakketten verzegelen.

GEO Medical: echt versus nep

Als onderdeel van de 'anti-nepcampagne' van GEO Medical zijn geautoriseerde leveranciers verplicht authenticiteitsstickers aan te brengen op GEO-producten die zij distribueren. EyeLensy plakt deze stickers op de onderkant van de contactlensflacons.

Het zegel kan worden gekrast om een 20-cijferige code te onthullen die moet worden geverifieerd op het Anti-Fake-systeem van GEO: http://geo.fw1860.com/ . Dit is de enige website voor het authenticeren van GEO-serienummers.

Houd er rekening mee dat elke seriële code slechts één keer kan worden geverifieerd om de integriteit van het systeem te behouden.

Scratch the authenticity sticker on the bottom of the vial

You will reveal a 1-time use serial code

Go to geo.fw1860.com, the manufacturer's authenticity checking site

Enter in the serial number on the sticker

You will receive a verification success message if the product is authentic

Er zweven enkele nepproducten rond met soortgelijke stickers die u vertellen dat u de code op andere websites moet verifiëren. Deze namaakproducten kunnen schadelijk zijn voor uw ogen. Ze zijn waarschijnlijk gemaakt van goedkope materialen van lage kwaliteit en voldoen niet aan de veiligheidsnormen. EyeLensy levert alleen de originele GEO-zegels.

Hier is bijvoorbeeld een afbeelding van een namaak GEO-product waarop u wordt gevraagd de code op www.colourgeocheck.cn te verifiëren.

Houd uw ogen open voor mogelijk schadelijke producten die zich voordoen als echte GEO-lenzen.

NEO-visie: echt versus nep

Authentieke NEO Vision-contactlenzen zijn verkrijgbaar in 2 soorten verpakkingen: injectieflacon en blister (in doos). Alle jaarlenzen worden uitsluitend geleverd in een flaconverpakking. Hieronder staan enkele belangrijke punten voor het identificeren van authentieke NEO-producten.

Verpakking (na 2013)

Alle NEO Vision-flacons hebben het hieronder afgebeelde exportlabel. Ze hebben ook de ondoorzichtige rubberen doppen, in tegenstelling tot de doorschijnende siliconen doppen die vóór 2013 werden gebruikt.

Authentic NEO Vision circle lenses packaging (post 2013)

Diameter

Alle echte NEO-cirkellenzen hebben een diameter van 14,0 mm of 14,2 mm. Er zijn geen NEO-lenzen met een diameter van 14,8 mm. Dit wordt afgedrukt als "DIA:14.0" of "DIA:14.2" op het etiket van de injectieflacon.

Recept op injectieflacondop

Originele NEO Vision lensdoppen hebben een "-" (min) teken voor de dioptriewaarde.

Vial cap with minus sign in front of the diopter value

Beleid voor defecte artikelen?

Geen enkel productieproces is ooit perfect, en dit geldt ook voor gekleurde contactlenzen. Als u vindt dat een lens niet naar behoren werkt, vervangen wij het artikel graag gratis of bieden wij winkeltegoed aan. Hoe definieer je "defect"? Graag vriendelijk e-mail onze klantenservice om u te helpen bij het oplossen en diagnosticeren van het probleem.

Subjectieve zaken als comfort verschillen per individu. Het dragen van contactlenzen is even wennen, vooral als u ze nog nooit eerder heeft gedragen. Wij verzoeken u vriendelijk om geduld te hebben. Onze klantenservice staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Eventuele claims dat lenzen fysiek beschadigd zijn (bijvoorbeeld gescheurd, onregelmatigheden in de textuur/kleuring) moeten fotografisch bewijs leveren dat de lenzen zich nog in de originele, ongeopende verpakking bevinden. Dit betekent dat u de foto's van de lenzen door de bodem van de doorzichtige glazen flesjes moet maken. Claims dat de lenzen "gescheurd" aankomen, aangevuld met foto's van de lenzen uit een ongeopende verpakking, worden niet in behandeling genomen. Claims moeten binnen 2 weken na ontvangst van het artikel door de klant worden ingediend.