Authentizität und Sicherheit von Kreislinsen
Ihre Gesundheit und Sicherheit stehen für uns an erster Stelle. EyeLensy verpflichtet sich zu einer ethischen und verantwortungsvollen Geschäftsabwicklung. Wir sind stolz darauf, alle unsere Produkte von renommierten Herstellern in Südkorea, Japan und den USA zu beziehen, die über internationale Gesundheitszertifizierungen anerkannter Behörden wie der US-amerikanischen FDA, ISO und CE verfügen. Unsere Produkte tragen entweder das herstellereigene Exportlabel oder ein OEM-Label.
Wir sind in Hongkong und Korea ansässig, zwei globalen Logistikzentren, die uns Vertriebszugang zu einer Vielzahl von Produkten aus Asien ermöglichen. Trotz unserer Nähe beziehen und verkaufen wir keine Kontaktlinsen vom chinesischen Festland, das für Fälschungen berüchtigt ist. Erster Grund: Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Zweiter Grund: Als Unternehmen sind wir auf lange Sicht dabei (es gibt uns schon seit 2008 – ja, wir sind so alt) – wenn sich herausstellen würde, dass wir gefälschte Produkte verkaufen, wären wir bereits tot (oder in nur wenigen Tagen).
Unsere Linsenmarken entsprechen alle den Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften. Alle Hersteller verfügen über verschiedene internationale Gesundheitszertifizierungen. Wir laden Sie herzlich ein, dies auf den jeweiligen Websites zu überprüfen. Als Referenz finden Sie diese Informationen unten:
| GEO Medical | US-amerikanische FDA , ISO, CE, Health Canada, russisches GOST-R, KGMP, KFDA, Taiwan FDA, Hong Kong MDACS, Vietnam VFA |
| Interojo | US-amerikanische FDA , ISO, CE, Health Canada, russisches GOST-R, KGMP, KFDA, China CFDA, Japan MHLW |
| NEO-Vision | US-amerikanische FDA , ISO, CE, russisches GOST-R, KGMP, KFDA, China CFDA, Hong Kong MDACS |
| Vassen | ISO, CE, KFDA, KGMP |
| Dueba | ISO, CE, KFDA, KGMP |
| EOS | ISO, CE, KFDA, KGMP, Saudi-Arabien MDMA, Brasilien ANVISA, russisches GOST-R |
| Königliche Vision | ISO, CE, KFDA, KGMP |
| PIA (Lilmoon, Lucia) | Japan MHLW |
| SAMEN | Japan MHLW, ISO, CE |
Jede Lieferung von Kontaktlinsen wird einer stichprobenartigen Qualitätskontrolle unterzogen. Mängel oder Produktschäden werden dreimal überprüft, bevor sie für den Versand verpackt werden: erstens bei der Versandinspektion, zweitens, wenn wir die Artikel zum Verpacken Ihrer Bestellungen zusammenstellen, ein letztes Mal, bevor Ihre Pakete versiegelt werden.
GEO Medical: Echt vs. Fake
Im Rahmen der „Anti-Fake-Kampagne“ von GEO Medical sind autorisierte Anbieter verpflichtet, Echtheitsaufkleber auf den von ihnen vertriebenen GEO-Produkten anzubringen. EyeLensy bringt diese Aufkleber auf der Unterseite der Kontaktlinsenfläschchen an.
Das Siegel kann zerkratzt werden, um einen 20-stelligen Code freizulegen, der im Anti-Fake-System von GEO authentifiziert werden kann: http://geo.fw1860.com/ . Dies ist die einzige Website zur Authentifizierung von GEO-Seriennummern.
Bitte beachten Sie, dass jeder Seriencode nur einmal überprüft werden kann, um die Integrität des Systems aufrechtzuerhalten.
Es gibt einige gefälschte Produkte, die mit ähnlichen Aufklebern versehen sind, die Sie auffordern, den Code auf anderen Websites zu überprüfen. Diese gefälschten Produkte können Ihren Augen schaden. Sie wurden wahrscheinlich aus minderwertigen, billigen Materialien hergestellt und entsprechen nicht den Sicherheitsstandards. EyeLensy stellt nur die echten GEO-Siegel zur Verfügung.
Hier ist zum Beispiel ein Bild eines gefälschten GEO-Produkts, das Sie auffordert, den Code auf www.colourgeocheck.cn zu überprüfen.
Halten Sie Ausschau nach möglicherweise schädlichen Produkten, die sich als echte GEO-Linsen ausgeben.
NEO Vision: Echt vs. Fake
Authentische NEO Vision-Kontaktlinsen sind in zwei Verpackungsarten erhältlich: Fläschchen und Blister (verpackt). Alle Jahreslinsen sind ausschließlich in Ampullenverpackungen erhältlich. Nachfolgend finden Sie einige wichtige Punkte zur Identifizierung authentischer NEO-Produkte.
Verpackung (nach 2013)
Alle NEO Vision-Fläschchen tragen das unten abgebildete Exportetikett. Sie verfügen außerdem über undurchsichtige Gummikappen, im Gegensatz zu den durchscheinenden Silikonkappen, die vor 2013 verwendet wurden.
Durchmesser
Alle echten NEO-Kreislinsen haben entweder einen Durchmesser von 14,0 mm oder 14,2 mm. Es gibt keine NEO-Objektive mit 14,8 mm Durchmesser. Dies ist als „DIA:14.0“ oder „DIA:14.2“ auf dem Fläschchenetikett aufgedruckt.
Rezept auf Fläschchendeckel
Original NEO Vision-Objektivdeckel haben ein „-“ (Minus)-Zeichen vor dem Dioptrienwert.
Richtlinie für defekte Artikel?
Kein Herstellungsprozess ist jemals perfekt, und das gilt auch für farbige Kontaktlinsen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass ein Objektiv nicht ordnungsgemäß funktioniert, ersetzen wir den Artikel gerne kostenlos oder bieten eine Gutschrift an. Wie definieren Sie „defekt“? Bitte freundlich Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst um bei der Fehlerbehebung und Diagnose des Problems zu helfen.
Subjektive Dinge wie Komfort sind von Person zu Person unterschiedlich. Das Tragen von Kontaktlinsen ist gewöhnungsbedürftig, insbesondere wenn Sie diese noch nie getragen haben. Wir bitten Sie um Geduld. Unser Kundendienst steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.
Bei Behauptungen über physische Beschädigungen der Linsen (z. B. Risse, Textur-/Farbunregelmäßigkeiten) muss ein fotografischer Beweis dafür vorgelegt werden, dass sich die Linsen noch in der ungeöffneten Originalverpackung befinden. Das bedeutet, dass Sie die Linsen durch den Boden der Klarglasfläschchen fotografieren müssen. Reklamationen, dass die Linsen „zerrissen“ ankommen, ergänzt durch Fotos der Linsen aus ungeöffneter Verpackung, werden nicht berücksichtigt. Reklamationen müssen innerhalb von 2 Wochen nach Eingang der Ware beim Kunden geltend gemacht werden.
